Debaty sejmowe XI Kadencja

• Strona główna
• Kadencja XI część 1
• Kadencja XI część 2
• Kadencja XI część 3
• Kadencja XI część 4

Interpelacja w sprawie sytuacji w PZU i Centralnym Rejestrze Pojazdów Oznakowanych

   Na początku lipca br media informowały że baza danych o 55 mln klientów PZU przeciekła za granicę Znalazła się w posiadaniu niemieckiego biznesmena który zamierza wystawić ją na licytację Wartość bazy danych szacowano na 20 a nawet 25 mln dolarów Do wycieku bazy danych o klientach ubezpieczających samochody w PZU doszło przy okazji tworzenia centralnej bazy danych o wszystkich pojazdach Aby ograniczyć przemyt na rynku samochodowym i utworzyć taką bazę powołano spółkę CERPO Centralny Rejestr Pojazdów Oznakowanych w skład której weszło min PZU Po pewnym czasie PZU wykupiło od pozostałych udziałowców prawa do spółki CERPO stając się jej właścicielem Dodatkowo media ujawniły że PZU jest w posiadaniu informacji o 140 tys nielegalnych pojazdów    Panie Ministrze! Minęły prawie dwa lata... czytaj całość

Interpelacja w sprawie funkcjonowania tzw. błękitnej linii Telekomunikacji Polskiej SA

   Panie Ministrze! Do 2003 r klienci Telekomunikacji Polskiej byli zadowoleni ze sposobu obsługi w biurach obsługi klienta pracownicy tam zatrudnieni byli kompetentni i zawsze dysponowali odpowiednią wiedzą Błękitną linię oraz 24 pozostawione punkty obsługi klientów obsługują dalej ci sami pracownicy którzy pracowali w starych strukturach chyba że w niektórych lokalizacjach zatrudnia się studentów po parogodzinnych przeszkoleniach Dzisiaj ich podstawowym obowiązkiem jest przyjęcie zgłoszenia od klienta i wprowadzenie go do systemu informatycznego przy narzuconym limicie czasowym na obsługę jednego klienta W strukturze firmy dla klientów indywidualnych jest wyznaczonych pięć lokalizacji kancelarii w całej Polsce do których klienci kierują swoją korespondencję jedna lokalizacja obsługuje ok 2 mln abonentów jeśli miesięcznie tylko 1% abonentów napisze jedno pismo to taka kancelaria musi przyjąć... czytaj całość